Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sıkça Sorulan Sorular
ISAORA her yıl dört mevsim için yeni koleksiyonlar piyasaya sürmektedir.
Sonbahar–Kış koleksiyonu Eylül ayının başında,
İlkbahar–Yaz koleksiyonu ise Ocak ayının sonunda satışa sunulur.
Her koleksiyon, sezon boyunca rahatlıkla kullanılabilecek çok yönlü parçalar içerir.
ISAORA, ürün yelpazesini genişleterek daha fazla kategori sunmaya devam etmektedir.
Başlıca kategoriler şunlardır:
City Sports Wear:
Günlük şehir yaşamı için tasarlanan ürünler.
New Age Classic:
Hem günlük kullanım hem de iş hayatı için uygun, modern klasik parçalar.
Training:
Aktif yaşam tarzına sahip kullanıcılar için teknik kumaşlarla üretilmiş, performans odaklı spor giyim ürünleri.
Outerwear:
Maksimum hava koşullarına dayanıklılık sağlayan, yüksek korumalı dış giyim ürünleri.
ISAORA, otomasyon ve tekstil üretim teknolojisi açısından dünya genelinde ikinci sırada yer almaktadır. Ayrıca sektörde yaygın olarak kullanılmayan bir üretim yöntemi olan dikişsiz yapıştırma (seamless bonding) teknolojisini Türkiye’de kullanan tek marka konumundadır.
ISAORA, üstün kalite sunma konusunda kararlıdır.
Tüm kumaşlar özel olarak üretilir ve müşterilere ulaşmadan önce titizlikle test edilir.
Fermuar, çıtçıt gibi aksesuar parçalarında ise sadece dünya çapında tanınan ve patentli ürünler kullanılır. Örneğin:
- YKK patentli fermuarlar,
- COBRAX küresel patentli çıtçıtlar.
Bu detaylara verilen özen, her ISAORA ürününde olağanüstü dayanıklılık, konfor ve kalite sunulmasını sağlar.
Resmî tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere, siparişiniz 1 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir.
Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günü arasındadır.
Not: Özel indirim dönemlerinde veya yoğun talep olan kampanyalarda, teslimat sürelerinde 1–2 iş günü gecikme yaşanabilir.
Tüm kargo ücretleri tamamen ISAORA tarafından karşılanır.
Kargo için herhangi bir ek ücret ödemezsiniz.
Kayıtlı bir hesabınız varsa, “Hesabım” bölümündeki sipariş detayları kısmında yer alan “Kargoyu Takip Et” butonuna tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz.
Ayrıca, kargo bilgileriniz kayıtlı telefon numaranıza SMS olarak ve e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Hesap oluşturmadan sipariş verdiyseniz, web sitesinin alt kısmında bulunan “Sipariş Takibi” sayfasına giderek, ilgili alanlara sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.
Tüm gönderilerimiz DHL aracılığıyla teslim edilmektedir.
Bu sayede siparişleriniz hızlı, güvenilir ve güvenli bir şekilde ulaştırılır.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ürün(ler)i ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade sürecini başlatmak için, sipariş detayları sayfasından iade talebi oluşturmanız yeterlidir.
Talebiniz onaylandıktan sonra, telefonunuza gönderilen kargo bilgilerini kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
İade sürecinin tüm detayları için web sitemizin alt kısmında yer alan “İade Politikası” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, geri ödeme PAYTR güvenli ödeme sistemi üzerinden bankaya anında bildirilir.
Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü arasında değişebilir.
Bu süre tamamen bankanız tarafından belirlenir ve kontrolümüz dışındadır.
Lütfen dikkat:
Kredi kartı ve banka kartlarında, bankaların işlem süreçlerindeki farklılıklar nedeniyle iade süreleri değişiklik gösterebilir.
Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanız tarafından orijinal ödeme planınıza uygun şekilde, her ay bir taksit olmak üzere geri ödenir.
ISAORA ürünlerinin uzun ömürlü kullanımı için:
- Makinede düşük sıcaklıkta nazikçe yıkayın.
- Çamaşır suyu kullanmayın.
- Kuru temizleme yapın.
- Düşük ısıda nazikçe ütüleyin.
- Kurutma makinesinde kurutmayın.
Resmî web sitemizde yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile yapılan dijital ödemeler kabul edilmektedir.
