Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Firma Adı: ÖZŞEYMA TEKSTİL ve PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. ISAORA

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sk. Doğu İş Hanı No:18 A – İç Kapı No: – Güngören / İstanbul, Türkiye

Nakliye ve Dağıtım Merkezi: Muratbey Mah. Karatoprak Cad. No:17 Çatalca / İstanbul / Türkiye

Müşteri Hizmetleri: +90 212 867 49 00

1.2. Alıcı

Adı - Soyadı

Adres

Telefon

E-posta

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşme, https://www.isaora.com üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, siparişi vermeden önce Satıcı'nın kimliği, adresi, ürün bilgileri, fiyatları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikayet prosedürleri hakkında bilgilendirildiğini ve bu şartları elektronik ortamda onayladığını teyit eder.

Madde 3 – Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Sipariş edilen ürün(ler)in türü, miktarı, fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgilerinin doğru girilmesi gerekmektedir.

Alıcı, yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan her türlü zarardan sorumludur.

Satıcı, gerekli gördüğü takdirde siparişi askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebep

Sözleşme tarihi, siparişin verildiği tarihtir. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu durumun 30 gün sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
  
• 18 yaşından küçükler internet sitesinden alışveriş yapamazlar, aksi takdirde sorumluluk Alıcıya aittir.
  
• Satıcı, sistem arızalarından kaynaklanan fiyatlandırma hatalarından sorumlu değildir.
  
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı (Visa, MasterCard, vb.)
  

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, sözleşme şartlarını kabul ettiğini ve ödemeyi taahhüt eder.
  
• İade durumunda Alıcının ürüne veya ambalajına zarar vermemesi ve orijinal faturayı iade etmesi gerekmektedir.
  

Madde 7 – Sipariş / Ödeme Prosedürü

• Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişleriniz işleme alınır.
  
• Stok veya üretim sorunu olması durumunda Alıcıya bilgi verilerek ücret iadesi yapılır.
  
• Ödemeler yalnızca kredi veya banka kartıyla yapılabilir.
  

Madde 8 – Sevkiyat / Teslimat Prosedürü

• Sipariş onayından sonra ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
  
• Maksimum teslimat süresi 7 iş günüdür .
  
• 
  Hasarlı paketlerin mutlaka kargo görevlisine tutanakla bildirilmesi ve tutanakla tespit edilmesi gerekmektedir.
  

Madde 9 – Gizlilik

• Alıcının kişisel bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
  
• Kredi kartı verileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve asla saklanmaz.
  

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Bildirimler ve Deliller Sözleşmesi

Taraflar arasındaki tüm yazışmalar e-posta yoluyla yapılacaktır.

Satıcı tarafından tutulan elektronik kayıtlar Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edecektir.